La confidentialité et la sécurité de vos informations sont très importantes pour nous.
Consultez la politique complète ci-dessous pour en savoir plus.
- Introduction
Cette politique explique comment notre société et ses affiliées recueillent et utilisent vos informations. Elle s’applique à toutes les personnes qui visitent et utilisent notre site, notre société et nos services en ligne, ainsi que les sites et services de nos membres, collectivement les « sites ». Les affiliées sont les entités détenues directement ou indirectement par notre société, contrôlées ou contrôlées conjointement par elle. Les références à « santé de base », « nous » ou « notre » désignent l’entité responsable de la collecte et de l’utilisation de vos données, généralement celle qui les obtient dans chaque cas. Elle est également appelée responsable du traitement. Cette politique ne couvre pas les sites et services en ligne exploités par notre société ou ses affiliées. Ces sites et services disposent de politiques de confidentialité distinctes et ne sont pas liés à la présente politique ni incorporés à celle-ci par référence. D’autres parties de notre site, notamment les zones protégées par mot de passe ou pages de recrutement, peuvent relever de politiques différentes. Notre politique ne concerne que nos activités sur ce site, et non celles hors ligne ou sans rapport avec lui. Elle est intégrée à nos conditions générales et s’applique lorsque vous utilisez notre site. En l’utilisant et en y fournissant des données personnelles ou d’autres informations, vous reconnaissez que vos données seront traitées conformément à cette politique. Si vous n’acceptez pas les pratiques décrites, ne fournissez pas vos données et n’interagissez pas autrement avec le site. Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante sera annoncée sur le site avant son entrée en vigueur. La date de dernière révision figure à la mention « dernière mise à jour » ci-dessus. Vous pouvez consulter la version la plus récente et nous vous recommandons de vérifier régulièrement les changements.
- Quelles données personnelles recueillons-nous ?
Les données personnelles désignent ici toute information relative à une personne identifiée ou identifiable, ou définie par la loi applicable. Lorsque vous visitez le site et interagissez volontairement avec lui, nous recueillons :
Vos nom et prénom ;
Le nom de votre société ;
Votre adresse de protocole Internet (IP) ;
Vos coordonnées, par exemple téléphone et adresse électronique ;
ou toute autre information fournie volontairement.
- Quand recueillons-nous vos données personnelles ?
Notre société ne recueille aucune donnée personnelle sur ce site sauf si vous choisissez volontairement de la communiquer. Nous pouvons demander certaines données à différents moments et endroits du site. Si vous refusez, certaines pages ou fonctions peuvent ne pas être accessibles. Nous pouvons notamment recueillir vos données lorsque vous :
Achetez nos produits via le site ;
Ouvrez nos e-mails ou y répondez ;
Nous fournissez volontairement des informations par enquête client, que nous pouvons relier aux données déjà recueillies ;
Contactez le service client, utilisez la fonction « connexion » pour parler à nos représentants ou nos outils d’assistance ;
Connectez, liez ou partagez notre site par les réseaux sociaux ;
Si vous fournissez des données d’un tiers, vous déclarez l’avoir informé et avoir reçu son autorisation pour les communiquer.
- Comment utilisons-nous les données personnelles ?
Nous les utilisons pour vous fournir des services ou conclure un contrat avec vous lors de votre visite. Cela comprend :
Créer un compte en ligne à votre demande ;
Fournir le service client, notamment répondre à vos questions et demandes ;
Envoyer rappels, mises à jour, assistance, messages administratifs, annonces de service et informations demandées ;
Nous utilisons les données pour nos intérêts commerciaux légitimes ou ceux de tiers, à condition que cela soit compatible avec vos droits et attentes de confidentialité. Cela comprend :
Exploiter, maintenir et améliorer le site, nos services et produits ;
Effectuer des analyses et études clients ;
Vérifier votre droit d’accéder à des produits ou services réservés aux personnes répondant à certaines qualifications ou critères, comme les professionnels de santé ;
Vous permettre d’interagir avec des fournisseurs de contenus tiers, par exemple afficher ou lier leurs contenus sur notre site, ou voir nos contenus sur leurs sites ;
Vous permettre de participer volontairement aux fonctions interactives du site ;
Gérer des enquêtes ou offres spéciales proposées par nous ou nos partenaires commerciaux ;
Améliorer le site, le service client, les produits et services et l’expérience globale ;
Compléter les informations vous concernant afin de mieux vous connaître et déterminer vos intérêts ;
Déterminer vos préférences pour vous informer de nouveaux produits ou d’autres produits, services et promotions susceptibles de vous intéresser ;
Notre société dispose aussi d’une base juridique pour utiliser vos données :
Prévenir la fraude, protéger la sécurité publique, respecter nos obligations de déclaration et conditions générales et nous conformer aux lois, règlements, décisions de justice, assignations et autres procédures légales.
Lorsque la loi l’exige, nous pouvons aussi utiliser les informations recueillies selon cette politique, avec votre consentement explicite, pour vous informer de biens ou services susceptibles de vous intéresser.
- Comment traitons-nous les données sensibles ?
Les données sensibles, également appelées « catégories particulières de données personnelles », concernent origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou convictions, santé, caractéristiques génétiques ou biologiques, vie ou orientation sexuelle, antécédents pénaux ou appartenance syndicale. Nous ne les recueillons que dans les circonstances limitées suivantes :
Avec votre consentement explicite ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autrui si vous ne pouvez consentir physiquement ou juridiquement ;
Si le traitement est nécessaire à la médecine préventive ou du travail, aux soins ou traitements sanitaires ou sociaux, ou à la gestion de systèmes et services de santé ou sociaux conformément au droit de l’Union ou des États membres ou à des contrats avec des professionnels de santé ; ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ou dans la mesure autorisée et exigée par la loi.
Sauf obligation légale contraire, vous n’avez pas à fournir de données sensibles pour utiliser le site. Votre refus ne vous empêchera pas de l’utiliser.
- Quelles autres informations recueillons-nous ?
Comme de nombreux sites, nous pouvons utiliser des technologies automatiques lors de votre navigation pour recueillir des informations sur votre appareil, vos opérations et habitudes, notamment :
Détails de visite, ressources consultées, trafic, localisation, journaux et langue ;
Date, heure et fréquence d’accès et autres données de communication ;
Informations sur l’ordinateur et la connexion : système d’exploitation, domaine hôte et navigateur, par exemple Internet Explorer ; ou
Détails du site référent (URL).
Ces données statistiques nous aident à améliorer le site et proposer des services plus personnalisés, notamment pour :
Déterminer les tendances du trafic ;
Compter les visites ;
Identifier les sources de trafic afin de mesurer et améliorer le site ;
Partager ou vendre ces informations à des tiers ;
Comprendre quelles pages et quels contenus sont les plus ou moins populaires ; et
Déterminer la fréquence et la date de votre dernière visite.
- Cookies et autres technologies
Lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos e-mails, nous utilisons cookies, balises web/pixels et autres technologies, collectivement « cookies », pour vous identifier. Les cookies sont de petites quantités de données mises en cache ou stockées sur un ordinateur selon l’activité Internet. Ils peuvent être propres au site ou tiers. Nous pouvons recueillir type et version du navigateur, système d’exploitation, langue, fournisseur d’accès, pages vues, liens cliqués, adresse IP, présence du module Flash, résolution d’écran, type de connexion, sites visités avant et après le nôtre, détails des achats et e-mails envoyés, transférés ou cliqués pour accéder au site. Ces informations nous permettent de comprendre vos interactions ; personnaliser et optimiser l’expérience en suivant vos préférences ; améliorer le site ; exécuter nos contrats avec les partenaires ; confirmer réception et réponse aux e-mails ; et fournir un meilleur service client. Pour les cookies recueillis et leur désactivation, consultez notre Politique relative aux cookies et la section 9 ci-dessous. Modules de réseaux sociaux. Notre site utilise des modules de Facebook, Twitter et LinkedIn, identifiés par leurs logos. Lors d’une visite, votre navigateur établit une connexion directe avec leurs serveurs. Le réseau transmet le contenu du module au navigateur, qui l’intègre au site. Cette intégration permet au réseau de recevoir des informations sur les pages chargées. Si vous êtes connecté à Facebook, il peut par exemple associer la visite à votre compte. Ces informations sont échangées dès la visite, même sans interaction avec le module. Si vous interagissez, les informations correspondantes sont envoyées directement à Facebook par votre navigateur et y sont enregistrées. Vous trouverez sur les réseaux des informations sur l’utilisation des données, vos droits et les réglages de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas qu’ils recueillent vos données via notre site, vous devez vous connecter au domaine du réseau avant de visiter le site. Pour empêcher ces échanges pendant votre visite, vous pouvez refuser les cookies dans votre navigateur ou avec d’autres outils.
- Comment partageons-nous les informations ?
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données. Sauf disposition de cette politique, nous ne vendons, échangeons ni louons à des tiers les données recueillies sur le site. Nous pouvons les partager selon les obligations ou autorisations légales suivantes :
Dans les activités courantes, toute affiliée ne peut utiliser vos données qu’aux fins décrites ici, par exemple répondre à vos questions sur nos produits et services :
Avec les prestataires et fournisseurs agissant pour notre compte : traitement des commandes, analyse et stockage des données, marketing direct, diffusion d’e-mails et communications, prévention de la fraude, livraison, logistique et autres finalités de collecte précitées ;
Si nous ou une affiliée déposons le bilan, ou lors d’un transfert de propriété ou d’actifs lié à une restructuration proposée ou achevée, notamment fusion, acquisition ou vente de branche réelle ou potentielle ;
Pour respecter les injonctions légales et demandes publiques ou soutenir les fonctions d’audit, conformité et gouvernance si nécessaire ;
Pour lutter contre fraude et criminalité et protéger nos droits ou ceux des affiliées, utilisateurs et partenaires, ou dans une procédure nous concernant, y compris l’application de nos conditions générales.
